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济宁分公司ETC客服中心组织开展业务拓展培训
发布时间:2019-03-04 作者:tuozhan 点击:
8月12日至8月14日,济宁分公司ETC客服中心组织各收费站站长及ETC客服网点业务管理人员在济宁警察训练基地开展了为期两天半的封闭式拓展培训,效果良好。
这次集中培训,内容丰富新颖,包括思维方式的转变,管理者应具备的基本态度与意识,企业员工角色转变及角色定位的认识度,自我管理、事物管理、团队管理等多层次销售管理技巧,领导力及团队建设等科目。培训采取集中授课、现场演练、讨论交流等多种形式进行,授课老师详细讲解了如何加强4D领导力、销售技能与人际关系的沟通方法,参训人员现场演练营销管理技巧,对照查找自身存在的差距与不足,同时学员轮流上台演示,互相点评,纠正不规范之处,收到了非常好的效果。
此次培训,参训人员严格按照要求参加,晚上各小组开展自习交流讨论。参训人员一致表示感悟颇深、受益匪浅,为下步拓展ETC市场打下了良好的基础。

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